76 25 97 32 – Hvem ringer?
76 25 97 32. Nej, det er hverken en kampstilling fra Fortuna Ligaen eller en ny rekord af Slavia Prags topscorer - selv om tallene ligner noget, vi ville finde på resultattavlen i Eden Arena. Det er derimod et telefonnummer, som i de seneste måneder har sat nysgerrigheden (og irritationen) i vejret hos danskere med hang til både tjekkisk fodbold og ro i hverdagen.
Hvem gemmer sig bag rækken af cifre? Hvorfor ringer de igen og igen - også efter du har lagt på som om du var Dávid Hancko, der tackler alt på sin vej? Og vigtigst af alt: Hvordan holder du angrebet fra denne ukendte modstander stangen, så du kan komme tilbage til at nyde weekendens opgør mellem Sparta og Plzeň i fred?
I denne artikel tager vi et dybdeløb ind i feltet og gennemgår hvem der ringer, hvad de vil, og hvordan du bedst forsvarer dig mod de uønskede opkald. Læn dig tilbage - vi fløjter kampen i gang nu!
Hvem ringer fra 76 25 97 32?
Brugererfaringer på tværs af diverse “hvem-ringer”-fora peger på, at 76 25 97 32 oftest forbindes med ASE - både deres forsikrings- og fagforeningsdel. Der er dog ingen officiel bekræftelse fra virksomheden selv, og ASE figurerer ikke som registreret indehaver af nummeret i offentlige databaser. Kort sagt bygger identifikationen primært på brugernes egne observationer.
Et gennemgående træk er, at opkaldene sjældent kommer kun fra det ene nummer:
- Flere rapporterer et helt “nummer-spænd” - fx 76 25 97 30, 76 25 97 31, 76 25 97 32 osv.
- Rotationen er typisk for callcentre, der opererer med CLI-maskering (skiftende Calling Line Identification) for at øge svarprocenten og undgå blokering.
Derudover oplever nogle modtagere deciderede tavse opkald. Telefonen ringer, men i den anden ende er der ingen, der præsenterer sig. Det kan skyldes:
- Predictive dialers - et system der ringer op hurtigere end medarbejderne kan nå at tage imod forbindelsen.
- Tjek af aktive numre, hvor man blot registrerer, om du tager telefonen.
Kombinationen af skiftende numre og tavse opkald giver et tydeligt fingerpeg om en klassisk telemarketing-opsætning. Uanset om det reelt er ASE eller en ekstern partner, er det derfor klogt at forholde sig kritisk, indtil afsenderen kan verificeres ad officielle kanaler.
Hvad handler opkaldene om?
At dømme efter de mange brugerberetninger er der en rød tråd i de samtaler, der udgår fra 76 25 97 32 (og de tilhørende “søsternumre”): De kredser om medlemskab af ASE og relaterede forsikrings- eller fagforeningsprodukter. Samtidig oplyser flere, at de oprindeligt har lagt en forespørgsel om f.eks. indkomstbeskatning eller efterløn, hvorefter opkaldene begynder som en form for “opfølgning”.
Når man samler erfaringerne, tegner der sig dette billede:
- Telemarketing & rekruttering
Salg af lønsikring, fagforeningskontingent eller tillægsforsikringer er det gennemgående tema. Rådgiveren præsenterer ofte pakketilbud (“både fagforening og a-kasse”) og forsøger at få accept direkte i samtalen. - “Vi ringer, fordi du spurgte”
Flere modtagere fortæller, at de engang har udfyldt en onlineformular om skatteforhold eller pension. Opkalderen henviser så til denne kontakt - men kan sjældent dokumentere, hvor oplysningerne stammer fra. - Gentagne opkald trods framelding
Selv efter et tydeligt nej eller registrering på Robinsonlisten vender nummeret (eller et nyt, meget lignende) tilbage. Nogle oplever op til seks forsøg på én dag. - Tavshed i røret
En del modtagere beskriver “døde opkald”, hvor ingen svarer; formentlig resultatet af et autodial-system, som ikke altid har en medarbejder klar. - Utilfredsstillende kundeservice
Kontakt til ASE’s officielle support giver sjældent klarhed - enten kender de ikke til kampagnen, eller også lover de at fjerne nummeret uden at det sker. Det styrker oplevelsen af, at der kan være eksterne telemarketingbureauer indblandet.
| Kendetegn | Brugerreaktion |
|---|---|
| Salgsfremstød for ASE-forsikring | Kaldes ofte “aggressivt” eller “påtrængende” |
| Skiftende telefonnumre | Gør blokering besværlig |
| Tomme opkald | Opleves som spam, vækker mistanke om svindel |
| Gentagen kontakt efter afvisning | Overtræder markedsføringsregler ifølge nogle brugere |
Konklusionen fra de fleste, der deler deres erfaringer, er klar: Opkaldene opfattes som uønsket spam, og enkelte går skridtet videre og kalder dem decideret svindel. Uanset om hensigten er legitim medlemsrekruttering eller ej, bryder fremgangsmåden med god telemarketing-skik - specielt når afmeldinger ignoreres eller der ingen reelle svar findes på, hvor persondata stammer fra.
Sådan håndterer du opkaldene sikkert
Selv om nummeret 76 25 97 32 (og dets mange varianter) måske kun forsøger at sælge dig en fagforenings- eller forsikringsløsning, bør du altid behandle uopfordrede opkald med sund skepsis. Sådan gør du:
- Bekræft identiteten - før du taler videre
Ring til den organisation, opkalderen udgiver sig for at repræsentere (fx ASE) via officielle kontaktoplysninger fra deres hjemmeside eller e-Boks. Hvis den pågældende organisation ikke kan bekræfte kontaktforsøget, kan du roligt afvise opkaldet. - Del aldrig personlige oplysninger spontant
Oplysninger som CPR-nummer, bank- og kortdetaljer, MitID-koder eller login-oplysninger skal aldrig udleveres på baggrund af et uopfordret opkald - heller ikke hvis samtalen lyder professionel. - Bed høfligt om at blive frameldt - og få det bekræftet
Forlang at blive markeret som “fravalgt telemarketing” i virksomhedens system. Notér dato, tidspunkt og navn på den medarbejder, der lover dig framelding. - Sæt dig på Robinsonlisten
Via borger.dk kan du gratis registrere dig på Robinsonlisten, som forbyder virksomheder at kontakte dig med salgs- og markedsføringsopkald, medmindre du har givet samtykke. - Brug mobilens værktøjer
- Aktivér indbyggede spamfiltre (Android: “Identificér opkald” / iPhone: “Stil ukendte opkaldere lydløst”).
- Blokér selve nummeret - og husk at nye numre kan dukke op fra samme callcenter.
- Overvej tredjepartsapps som Hiya eller Truecaller, hvis de overholder GDPR og dine persondatakrav.
- Dokumentér gentagne eller tavse opkald
Før en lille log med dato, klokkeslæt og nummer. Skærmbilleder af telefonens opkaldsliste kan være nyttige senere. - Klag, hvis reglerne brydes
Oplever du fortsatte opkald trods framelding eller Robinsonbeskyttelse, kan du:- Indgive en klage til dit teleselskab - de kan spærre nummeret centralt.
- Anmelde sagen til Forbrugerombudsmanden for overtrædelse af markedsføringsloven.
Med disse trin reducerer du risikoen for både uønsket spam og egentlig svindel - og du sender et tydeligt signal til branchens mere pågående callcentre om, at din tid er kostbar.
