70112525 - Hvem ringer fra dette nummer?

Pling-plong! Din telefon vibrerer, og displayet viser det mystiske nummer 70 11 25 25. Du trykker på lydløs - det er jo midt i en spændende Slavia-Sparta-derbykamp - men nysgerrigheden slipper dig ikke. Hvem gemmer sig bag cifrene, og er det overhovedet sikkert at tage telefonen?

På Tjekkisk Fodbold skriver vi normalt om brilliante assists fra Václav Černý og taktiske genistreger fra Pavel Vrba, men også fodboldfans bliver ringet op af ivrige telemarketere. I denne artikel går vi derfor bag kulissen på nummer 70 11 25 25: Hvorfor ringer de, hvad vil de have, og - vigtigst af alt - hvordan håndterer du deres insisterende kald uden at miste bolden?

Vi har talt med frustrerede modtagere, gransket klageportaler og spurgt eksperter i databeskyttelse. Resultatet er en kompakt guide, der giver dig både overblik og konkrete værktøjer til at sige “offside!” når opkaldene bliver for aggressive. Læs med, og bliv klogere på, hvornår du roligt kan svare - og hvornår du skal trække det røde kort frem.

Formål med opkaldene

Nummeret 70 11 25 25 er registreret hos Danica Pension og benyttes af både Pension & Rådgivning-enheden og selskabets Health Care-afdeling. Når røret løftes, er der således sjældent tale om kold kanvas - men snarere om opfølgende service over for personer, som allerede har eller forventes at have en relation til Danica.

Typiske samtaletemaer

1. Pensionsrådgivning
   Rådgiveren kan ønske at:
   • gennemgå din nuværende pensionsprofil,
   • opdatere dig på afkast og risikoniveau,
   • foreslå ændringer i forsikringsdækninger eller opsparingsrate.
2. Health Care- eller sundhedssamtaler
   Danicas sundhedsteam kontakter typisk kunder, der har:
   • anmeldt en skade eller sygdom,
   • behov for genoptræning eller second opinion,
   • spørgsmål til forebyggende tilbud (fx fysioterapi eller stress­rådgivning).
3. Kundeopfølgning
   Kort servicekald for at sikre sig, at:
   • kontaktoplysninger er ajour,
   • du har modtaget vigtige dokumenter i e-Boks,
   • eventuelle uafklarede sager bliver lukket.
4. Tilbud om nye produkter eller tjenester
   Kan omfatte:
   • invitation til digitale webinarer om investering,
   • mulighed for at tilknytte Danica Balance eller grønne pensionsløsninger,
   • kampagner på børne­forsikring, kritisk sygdom eller seniorservice.

Hvem bliver ringet op?

Sammenfattende ringer 70 11 25 25 for at informere, rådgive og sælge - men altid inden for rammerne af pensions- og sundheds­produkter, som du enten allerede betaler til eller relativt let kan tilvælge.

Brugeroplevelser og kritikpunkter

Hvad siger folk, der har taget telefonen? En gennemgang af forum-tråde, Trustpilot-kommentarer og sociale medier viser et ret enslydende billede: 70 11 25 25 bliver ikke opfattet som svindel, men som et legitimt nummer fra Danica Pension - alligevel har mange svært ved at skjule irritationen.

Den overordnede konklusion blandt brugerne er derfor:

1. Pålidelighed: Nummeret tilhører Danica og giver sjældent anledning til sikkerhedsbekymring.
2. Irritationsfaktor: Tidsforbrug, hyppighed og risiko for “døde opkald” gør det til en belastning - især hvis man ikke har et akut pensionsbehov.

For nogen er løsningen at tage første opkald og få emnet afklaret. For andre giver de gentagne, delvist automatiserede forsøg snarere lyst til at blokere nummeret end til at tale om pension. Uanset hvilken lejr man falder i, er bevidstheden om, hvorfor de ringer, første skridt til at håndtere opkaldene konstruktivt.

Er det spam? Vores vurdering

Vores gennemgang af bruger­rapporter, offentligt tilgængelige registre og Danica Pensions egne oplysninger peger på, at 70 11 25 25 er et ægte nummer, der benyttes af Danica Pensions rådgivnings- og Health Care-afdeling. Derfor havner opkaldene ikke i den klassiske “spam/svindel”-kategori - men de kan stadig føles sådan. Her er hvorfor:

Hvorfor føles det stadig grænseoverskridende?

1. Hyppigheden: Flere brugere rapporterer serier af opkald på kort tid - også selv om de ikke har bedt om at blive ringet op.
2. Ventetid & “døde” linjer: Når man svarer, kan der gå flere sekunder, før en rådgiver melder sig - eller forbindelsen ryger, hvis deres autodialer er overbelastet.
3. Antagelser om kundeforhold: Nogle modtager opkald, selv om de ikke mener at være Danica-kunder; det skaber usikkerhed.
4. Følelse af pres: Selv velment pensionsrådgivning kan opleves aggressiv, hvis man ikke er forberedt eller blot ønskede ro.

Sammenfattende lyder vores vurdering således:

70 11 25 25 = legitimt telemarketingnummer fra Danica Pension. Det er ikke et svindelnummer, men hyppige, automatiserede opkald kan gøre det irriterende og give samme “spam-fornemmelse” som mindre lødige aktører. Derfor bør du stadig være kritisk, bekræfte identiteten - og følge de råd, vi giver i de næste afsnit, hvis du vil begrænse eller stoppe henvendelserne.

Sådan verificerer og håndterer du opkald fra 70 11 25 25

Nedenfor finder du en kort tjekliste, der hjælper dig med at skelne mellem et legitimt opkald fra Danica Pension og potentiel nummerforfalskning - inden du deler følsomme oplysninger.

1. Afslør aldrig CPR- eller kontooplysninger før du er helt sikker.
   Uanset hvor venlig rådgiveren lyder, bør du aldrig oplyse hele CPR-nummer, MitID-koder, kortnumre eller andre personfølsomme data i et indgående opkald.
2. Ring tilbage via Danicas officielle kanaler.
   Notér navn og direkte nummer på rådgiveren og afslut samtalen. Slå derefter Danicas hovednummer eller det nummer, der står på seneste brev/e-mail/e-Boks-besked, op og ring selv tilbage. På den måde undgår du at falde for spoofing, hvor svindlere udgiver sig for at ringe fra 70 11 25 25.
3. Bed om skriftlig bekræftelse i e-Boks eller netbank.
   Seriøse pensionskonsulenter kan sende en besked via e-Boks eller din netbank, hvor du i ro og mag kan læse om tilbuddet og besvare det sikkert.
4. Spørg efter et sags- eller referencenummer.
   Et legitimt opkald bør kunne knyttes til en konkret sag. Skriv nummeret ned; det gør det nemmere for Danicas kundeservice at finde oplysningerne, når du ringer tilbage.
5. Vær bevidst om tekniske fejl og automatiske dialere.
   Flere brugere melder om, at forbindelsen ryger, så snart de siger deres navn. Det skyldes som regel overbelastning af Danicas dialer-system - ikke nødvendigvis svindel. Prøv eventuelt at ringe tilbage senere, hvis du ønsker kontakt.
6. Hold øje med hyppige og gentagne opkald.
   Gentagne ubesvarede opkald kan være irriterende, men er ikke i sig selv tegn på svindel. Ønsker du fred, kan du bede om at blive markeret som “ingen telemarketing” (se næste afsnit) eller midlertidigt blokere nummeret.

Følger du disse trin, minimerer du risikoen for at dele oplysninger med de forkerte - og du bevarer kontrollen over, hvornår og hvordan du taler pensionsrådgivning.

Dine muligheder: samtykke, blokering og klage

Selv om 70 11 25 25 tilhører et legitimt pensionsselskab, er det dig, der bestemmer, hvor meget (og hvornår) de må kontakte dig. Her er de mest effektive værktøjer:

1. Justér eller tilbagekald dit samtykke hos danica

1. Log ind i Netpension eller Mit Danske Bank med NemID/MitID.
2. Gå til Indstillinger > Samtykker (menupunkterne kan variere).
3. Fjern flueben ved ”Telefonisk rådgivning/markedsføring” eller den tilsvarende formulering.
4. Gem ændringen og tag evt. et skærmbillede som dokumentation.

Du kan også ringe til kundeservice på det officielle hovednummer og bede dem notere “ingen markedsføringsopkald”. Bed altid om at få bekræftelsen tilsendt i e-Boks.

2. Skriv dig på robinsonlisten

Robinsonlisten er Folkeregistret (CPR)’s officielle “ikke ring”-liste. Når du står her, må virksomheder ikke kontakte dig med uopfordret markedsføring, medmindre der allerede er et aktivt kundeforhold og et udtrykkeligt samtykke.

1. Log ind på borger.dk > ”Frivillige til- og frameldinger”.
2. Vælg Robinsonlisten og bekræft tilmeldingen.
3. Tilmeldingen træder i kraft fra næste opdateringskørsel (typisk inden for 4-6 uger).

3. Bloker nummeret på din telefon

Husk, at nummerforfalskning (spoofing) kan forekomme. Får du lignende opkald fra andre 70-numre, kan du overveje en call-filter-app som Hiya eller Truecaller.

4. Indgiv klage, hvis reglerne overtrædes

Oplever du opkald uden gyldigt samtykke, eller efter at du har frabedt dig dem, kan du klage:

1. Forbrugerombudsmanden - onlineformular på forbrugerombudsmanden.dk/klage.
2. Danmarks Erhvervsfremmebestyrelse (hvis det handler om erhvervsrettet spam).

Notér dato, klokkeslæt og hvad der blev sagt; lydoptagelser styrker din sag, hvis du informerer om optagelsen.

5. Gode vaner, der reducerer fremtidige opkald

• Del ikke telefonnummeret unødigt i konkurrencer, nyhedsbreve eller kundeklubber.
• Sig tydeligt “nej tak” første gang og gentag det. Bliv ikke på linjen for høflighedens skyld.
• Anmod om skriftlig kommunikation (e-Boks, Netpension) - det er også mere sikkert.
• Tjek dine samtykker en gang om året; nye produkter betyder ofte nye samtykkebokse.

Med disse værktøjer kan du selv styre, hvornår telefonen ringer - og sikre, at tiden bruges på samtaler, du faktisk ønsker.